Ποιότητα και ασφάλεια
Η εταιρεία συμμορφώνεται πάντοτε με την ισχύουσα νομοθεσία που αφορά την Ποιότητα, την Ασφάλεια και την προστασία του περιβάλλοντος. H FMS εφαρμόζει και λειτουργεί σύμφωνα με τα ακόλουθα συστήματα ποιότητας για "Παροχή υπηρεσιών καθαρισμού" και "Εμπορία και διάθεση χαρτικών και λοιπών προϊόντων καθαρισμού":
- Σύστημα ποιότητας ISO 9001:2008
- Σύστημα Υγείας και ασφάλειας στην εργασία κατά το πρότυπο OHSAS 18001
- Σύστημα Περιβαλλοντικής διαχείρισης κατά το πρότυπο ISO 14001
Οι υπηρεσίες μας θα πρέπει να θεωρούνται από τους πελάτες ότι έχουν μεγαλύτερη αξία γι' αυτούς, απ' ότι το κόστος τους. Το πρόγραμμα ποιότητας που εφαρμόζουμε στην FMS μας δίνει τη δυνατότητα να υλοποιήσουμε τις απαιτήσεις των πελατών μας με τον πλέον παραγωγικό και αποτελεσματικό τρόπο.
Αυτό πετυχαίνεται εντάσσοντας τους υπαλλήλους μας σε ένα πρόγραμμα συνεχούς αξιολόγησης και ελέγχου της απόδοσης, το οποίο καθημερινά τηρούν οι επόπτες καθαρισμού και ελέγχεται κεντρικά από τους υπευθύνους παραγωγής. Αυτό το πρόγραμμα βελτιώνει την απόδοση των καθαριστών και αποδίδει τα μέγιστα στον πελάτη. Μέσω των εποπτών καθαρισμού, διενεργούμε καθημερινούς ελέγχους στα έργα έτσι ώστε να επιβεβαιώνουμε τη ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών.
Ενθαρρύνουμε τον πελάτη να συμμετέχει στον έλεγχο της ποιότητας, και ζητάμε την εκτίμηση του πελάτη σε συγκεκριμένα τακτά διαστήματα. Εφαρμόζεται μηχανογραφημένο πρόγραμμα ελέγχου στο οποίο τηρούνται αναλυτικά όλα τα παραπάνω στοιχεία και είναι οποιαδήποτε στιγμή στη διάθεση του. Επιπροσθέτως, πραγματοποιείται συχνή επικοινωνία και επίσκεψη στο χώρο σας για επιθεώρηση από τον υπεύθυνο παραγωγής. Προτρέπουμε τους πελάτες να διαθέτουν ένα άτομο για έλεγχο και επικοινωνία με εμάς το οποίο και θα συμμετέχει στους καθημερινούς και παροδικούς ελέγχους.
Η FMS είναι δεσμευμένη να παρέχει στους πελάτες μας και στους εργαζομένους ένα καθαρό υγιές και ασφαλές περιβάλλον στο οποίο μπορούν να εργαστούν και να αποδώσουν. Είναι αποδεδειγμένο ότι τα ατυχήματα στον εργασιακό χώρο μπορούν να αποφευχθούν με σωστό προγραμματισμό των καθηκόντων. Στην FMS εκμεταλλευόμενοι την πολύχρονη εμπειρία των στελεχών μας στην πρόληψη των ατυχημάτων, και εφαρμόζοντας συνεχώς προγράμματα εκπαίδευσης προσωπικού και ενημερωτικά σεμινάρια δίνουμε προτεραιότητα στην εφαρμογή των κανόνων ασφαλείας.
